2013年医药商品购销员培训测试报名通知_江西工商职业技术学院官网

　　　江西工商学院委托江西省医药职工培训中心负责此次培训测试工作。江西省医药职工培训中心，经江西省人事厅批准，于1988年12月13日成立，同时也是继续教育培训基地和江西省医药集团公司职业技能鉴定站，“三位一体”。医药商品购销员证是医药营销专业从事相关职业的必备条件。为满足我校学生的要求，现开展医药商品购销培训测试报名工作。

　　一、报名时间

　　2013年3月20日——2013年4月20日

　　二、考前培训

　　为提高测试通过率，我站本着学生自愿原则进行考前培训。测试站将组织具有丰富培训经验的教师对培训生进行培训。培训内容涵盖了测试的考试范围、测试题型、题量等，培训老师将对笔试、操作、面试等内容进行详细地应试讲解，培训课时10节。

　　三、测试时间

　　2013年5月11日。

　　四、培训测试费用

　　培训费150元/人、测试费350元/人，共计500元/人。

　　五、测试成绩查询

　　考试结束的测试初评成绩，需经复审后方为有效成绩，应试人完成测试4周后，可上网查看成绩。

　　六、其他事项

　　报名时须带本人身份证复印件及学生证复印件，用于办理准考证和普通话水平测试等级证书。

　　七、测试培训报名地点

　　考生可直接到自己所在班级办辅导员处报名。以班级为单位录好名册统一交至文学院。

　　生命系报名联系电话：邵老师13607085795, 0791-87171556

医药商品购销员国家职业标准

职业功能	工作内容	技能要求	相关知识
一、顾客服务	（一）接待顾客查询	1.能正确接待顾客的查询并做好记录 2.能正确处理顾客的来函、来电业务并做好记录	1.咨询服务的类型 2.医药商业服务知识
一、顾客服务	（一）外理顾客投诉	1.能正确处理顾客的投诉并做好记录 2.能处理退换货事件	1.处理顾客投诉的技巧 2.顾客投诉的处理原则与流程
二、药品介绍	介绍药品知识	1.能根据顾客需求推荐药品 2.能介绍常用药品的作用、用途、不良反应及注意事项 3.能看懂处方用语	1.常见病基础知识 2.常用药品的作用、用途、不良反应及注意事项 3.处方的结构与处方用语
三、药品购销	（一）购进药品	1.能填报首营品种经营审批表 2.能签订采购合同 3.能根据进、销、存动态编制采购计划 4.能整理、分析、归档供应商资料及购进记录	1.首营品种的规定 2.采购合同的种类及签订的注意事项 3.编制采购计划要点 4.购进记录的内容及要求 5.客户档案的内容及要求
三、药品购销	（二）销售药品	1.能签订销售合同 2.能整理、分析、归档客户资料及销售记录 3.能正确进行调价操作	1.销售合同的种类及签订的注意事项 2.物价管理的有关规定 3.谈判基础知识 4.销售记录的内容及要求
四、药品保管养护	（一）药品的日常养护	1.能对入库和退回药品进行验收 2.能进行有效期药品的管理 3.能进行在库药品的外观检查 4.能记录质量工作台账和建立养护档案	1.药品储存养护知识 2.各类台账的记录要求 3.药物的理化性质与稳定性
四、药品保管养护	（二）不合格药品、退货药品的处理	1.能从药品外观及包装判别假劣药品 2.能按规定的程序处理不合格药品及退货药品，并形成记录	1.不合格药品及退货药品的处理规定 2.药品验收细则
五、经济核算	（一）商业计算	能对销售扣率和利润进行计算	利润计算分解方法
	（二）商品盘点	能正确进行库存盘点和结算	会计核算对经营业务的处理程序
	（三）应收、应付结算	能进行应收、应付的结算操作	应收、应付账款的处理

　　江西工商学院生命科学系

　　二〇一三年三月十五日

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